Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Ирина Шафоростова - менеджер по работе с филиалами: "Главное в работе с филиалами – конструктивный диалог!"

 Менеджер по работе с филиалами Ирина Шафоростова курирует приоритетные заказы крупных клиентов компании, следит за поставками и документооборотом сделок с тем, чтобы в  любом филиале Эlevel, клиенты получали быстрое и качественное обслуживание. Свою задачу Ирина видит в том, чтобы решать проблемы, возникающие у коллег в филиалах, помогать исправлять ошибки и совершенствовать рабочие процессы.                                                                                                   

 

В Эlevel со студенческой скамьи

Ирина пришла в компанию в августе 2008 года, после окончания Владимирского государственного университета по специальности технолог-инженер стекла и керамики и была принята на должность операциониста, в рамках которой работала с внутренними клиентами компании, контролировала поставки и отгрузки продукции в точки розничных продаж.

«До этого я ни разу не сталкивалась с экономикой на практике. В университете мы рассчитывали теоретически, как, к примеру, построить завод и что для этого нужно, а здесь результаты моей работы становились настолько видимыми и ощутимыми, что поначалу я даже опасалась приступать к работе – а вдруг ошибусь». 

 Помощь коллег – одна из составляющих успеха

Через восемь месяцев Ирина настолько освоилась в новой для себя сфере, что ей была предложена должность менеджера по работе с филиалами компании. Ирина уверена, что этим она обязана не только собственным способностям и труду, но и тем, кто помогал ей успешно справляться с поставленными задачами.

«Мой руководитель, коллеги всегда помогали, поддерживали, советовали, как поступить в сложных ситуациях. А их бывало немало, учитывая тот объем работ, с которым иногда приходится сталкиваться. К примеру, перед новым годом было много важных заказов и один из них я, перепутав города, отправила не в Красноярск, а в Новосибирск! Спасло в этом случае то, что из Новосибирска успели отправить груз Экспресс почтой и, благодаря слаженной работе, мы с коллегами успели выполнить заказ в срок. А когда удается успешно справляться с трудностями, становишься сильнее и увереннее в себе не только в профессии, но и в жизни».  

 

Командировки – это приятная необходимость

 Одна из особенностей работы менеджера по взаимодействию с филиалами – частые командировки. Ирина считает, что эта особенность добавляет работе динамики и разнообразия, хотя близкие очень переживают, когда она отправляется в очередную командировку.

«Личное знакомство с работниками региональных офисов значительно упрощает взаимопонимание, а, следовательно, ускоряет рабочие процессы. Очень сложно выстраивать отношения на расстоянии и контролировать деятельность людей, которые напрямую мне не подчиняются, но ответственность за результат их работы несу я. Поэтому командировки в данном случае становятся необходимой составляющей качества моей работы. Так как  главное в работе с филиалами – конструктивный диалог». 

Работа – хобби не помеха

Несмотря на насыщенную работу  у Ирины всегда находится время на встречи с друзьями, походы по магазинам, театрам и… центрам изучения английского языка.

«В последнее время усиленно ищу подходящие курсы английского, чтобы повысить свой уровень до того, который позволил бы непринужденно общаться с англоговорящими людьми. Кроме того я очень люблю смотреть на актерскую работу в театральных постановках, в мюзиклах. В моем рейтинге актеров Василий Лановой – лидирует. Недавно смотрела его работу в спектакле «Фредерик или бульвар преступлений» - просто за душу берет! А во время командировок в Петербург, по вечерам я всегда хожу в театры. Последний раз я  была в «Приюте Комедианта» на спектакле «Сирано де Бержерак» в постановке режиссера Андрея Корионова с Андреем Носковым в главной роли. Спектакль шёл четыре часа, но был настолько динамичным и интересным, что время пролетело незаметно».